viernes, 20 de enero de 2012

Censura en Internet - La Ley SOPA y el Marketing

Mucho se ha hablado en los últimos días con respecto a la ley promovida por Lamar Smith en el Congreso de los Estados Unidos. Stop Online Piracy Act, mejor conocida como SOPA, es un intento del Gobierno Estadounidense por proteger la propiedad intelectual y los derechos de autor por medio de la censura y cierre de cuanto sitio permita descargas de información o tenga algún tipo de contenido que viole la propiedad intelectual. Todo esto con el objetivo de ELIMINAR la piratería cibernética y la descarga de contenidos gratuitos cuando estos poseen derechos de autor.


Parece ser en un principio una iniciativa razonable, al menos las grandes industrias como la Música y la Cinematografía consideraron la iniciativa un paso para poder evitar las "pérdidas" que ellos tienen cada año gracias a las descargas gratuitas y la piratería. Sin embargo, los grandes de Internet como Google, Facebook y Twitter vieron esto como una gran amenaza: todos estos sitios que basan sus funciones en la posibilidad de compartir contenido vieron amenazada su forma de operar. Las Redes Sociales se convirtieron en el primer sitio de protesta y se desató la World War Web: la revolución de #StopSOPA. Entre algunos de los movimientos realizados, diversos sitios web como Wikipedia cerraron sus operaciones por un día, muchos otros utilizaron banners y leyendas en sus sitios y miles de videos se extendieron de forma viral por las Redes Sociales. Varias personas influyentes e incluso artistas y escritores como es el caso de Paulo Coelho sacaron a la luz sus puntos de vista: "La Sopa es deliciosa siempre. S.O.P.A (Stop Online Piracy Act) es simplemente intragable" compartía Coelho por medio de su cuenta de Twitter junto con un link a un sitio llamado Pirate Coelho en el que se podía descargar de manera gratuita sus obras en PDF.


Ciertamente la caída de sitios como Megaupload causó el boom de esta guerra cibernética. Anonymous, una comunidad muy conocida de Hackers comunicó, en respuesta al cierre de Megaupload, un hackeo masivo contra las webs de Universal Music, la web de la Casa Blanca, el Departamento de Justicia, la oficina federal de copyright y diversos sitios de las industrias musical y cinematográfica estadounidenses hasta un total de 18 webs. Constituyendo uno de los mayores, si no el mayor, ataque informático de la historia, esto según lo publicado en Diario la Página. La reacción de la web en general al fenómeno SOPA fue viral e instantanea.

Ahora bien, nosotros, los mercadólogos y publicistas ... ¿qué punto de vista debemos manejar? ... Desde la perspectiva de las Industrias Musical y Cinematográfica, es fácil ver las bondades de la ley. Pero nosotros hemos descubierto en la red un instrumento poderoso que aún podemos explotar más: la web hizo crecer al marketing viral. El marketing viral puede ser definido como una estrategia que incentiva que los individuos transmitan rápidamente un mensaje comercial a otros de manera tal de crear un crecimiento exponencial en la exposición de dicho mensaje: es publicidad que se propaga así misma. Ahora bien, debido a que la esta nueva ley trata de proteger la propiedad intelectual evitando que se comparta cualquier contenido protegido por derechos de autor, las empresas y el marketing en si verían sus manos atadas a la hora de compartir con sus seguidores en cualquier red social algún tipo de contenido. Si este fuera el caso, grandes campañas que tuvieron éxito gracias al nivel de viralidad de las mismas y a su bajo presupuesto no hubiesen sido posibles. Viéndolo desde otra perspectiva, la habilidad de compartir contenido no únicamente influye en el marketing viral, sino también nos permite por medio de las redes volver la comunicación de marketing una doble vía: recibir el feedback de los consumidores y del mercado meta. La imposibilidad de transmitir contenido limitaría el feedback recibido y el alcance de los medios digitales para con los usuarios.

Mucho se dijo que la Ley SOPA sería un paso hacía atrás en las vías de la globalización dado que evitaría que se compartiera el contenido cultural y provocaría una restricción a la comunicación libre y a la libertad de expresión. Dada la reacción de los cibernautas y tras la recolección de firmas y peticiones, así como después de la cantidad de tweets enviados a los distintos Senadores de Estados Unidos, la ley fue retirada del congreso, según informa RPP Noticias.

Aún así, la controversia continuará mientras se divulga información personal del Director del FBI y el Fiscal General de Estados Unidos en venganza por la caída de Megaupload de la red, según informa Nación Red, aún cuando el cuerpo de inteligencia niega rotundamente que hayan sido Hackeados y mientras la gran potencia mundial sigue intentando controlar la información que circula por la Red, sin éxito ... porque al final son los cibernautas los que tienen el poder.